Waarom verschijnt je concurrent hoger in Google bedrijfsprofielen?

Je zoekt je bedrijf op Google en je concurrent verschijnt als eerste. Niet één keer, maar consequent. Ze verschijnen bovenaan de lokale zoekresultaten, terwijl jouw profiel verder naar beneden staat of volledig ontbreekt.

Het is geen toeval. Google heeft een systeem en je concurrent speelt het beter. De vraag is niet alleen waarom zij hoger scoren, maar wat zij doen dat jij niet doet.

Hoe rangschikt Google bedrijfsprofielen?

Google rangschikt lokale bedrijven aan de hand van drie hoofdfactoren. De eerste is relevantie, die kijkt hoe nauw je bedrijf aansluit bij wat mensen zoeken. De tweede is afstand, die meet hoe dicht je bedrijf bij de persoon is die zoekt. De derde is prominentie, die weergeeft hoe bekend en betrouwbaar je bedrijf online lijkt.

Als je concurrent boven jou scoort, betekent dit dat ze winnen in minstens één van deze categorieën en mogelijk alle drie. Ze zijn of dichter bij de klant, relevanter voor de zoekopdracht of betrouwbaarder in de ogen van Google.

Het locatievoordeel

Eén reden waarom je concurrent jou kan overtreffen, is de locatie. Als ze fysiek dichter bij de zoekende persoon zijn, hebben ze een natuurlijk voordeel. Google toont vaak resultaten op basis van nabijheid, vooral voor zoekopdrachten met woorden als "bij mij in de buurt" of "in de stad".

In stadscentra kunnen zelfs kleine verschillen in locatie een groot verschil maken in de rangschikking. In landelijke gebieden is het bereik groter, maar afstand is nog steeds belangrijk.

Je kunt niet bepalen waar je bedrijf zich bevindt, maar je kunt wel bepalen hoe zichtbaar en betrouwbaar het lijkt voor mensen in de buurt. Dat is waar de andere rankingfactoren in beeld komen!

Profiel volledigheid en activiteit

Bedrijven die hoger scoren, hebben vaak completere en regelmatig bijgewerkte Google profielen. Je concurrent heeft mogelijk elk veld ingevuld, duidelijke bedrijfsbeschrijvingen toegevoegd, alle diensten vermeld, foto's van hoge kwaliteit geüpload en regelmatig updates geplaatst.

Google geeft de voorkeur aan actieve profielen. Als je concurrent elke week een bericht plaatst en jij de jouwe niet hebt aangeraakt, ziet Google hen als meer betrokken. Dit stuurt een vertrouwenssignaal naar het algoritme.

Foto's spelen ook een grote rol. Advertenties met recente foto's van hoge kwaliteit krijgen de neiging om meer klikken en meer tijd op het profiel te krijgen. Die activiteit voedt het rangschikkingssysteem.

Beoordelingen die werken

Je concurrent heeft waarschijnlijk meer recensies, betere recensies en recentere recensies. Ze reageren mogelijk ook op allemaal.

Google ziet recensies als sociaal bewijs. Een gestage stroom van positieve recensies toont klanttevredenheid en bedrijfsactiviteit. Het algoritme pikt ook trefwoorden op in de recensies zelf, wat de relevantie vergroot.

Bij het beantwoorden van recensies is het best om de recensent bij naam te bedanken, iets specifieks te noemen wat ze hebben gezegd en trefwoorden op een natuurlijke manier op te nemen. Dit helpt Google te begrijpen wat je bedrijf aanbiedt en waar het zich bevindt.

Als je concurrent een geautomatiseerd systeem heeft ingesteld om na aankopen of bezoeken om recensies te vragen, bouwen ze elke dag aan hun rankingkracht. Als je vertrouwt op toeval, loop je achter!

Citaties en consistentie

Google doorzoekt ook het internet om je bedrijfsgegevens te verifiëren. Dit worden citaties genoemd. Als je naam, adres en telefoonnummer consistent op andere betrouwbare websites verschijnen, vergroot dit je geloofwaardigheid.

Je concurrent heeft mogelijk zijn vermeldingen op tientallen directories geclaimd die jij mist. Erger nog, als je informatie inconsistent is op verschillende platforms, kan Google je bedrijf als minder betrouwbaar beschouwen.

Het opschonen van je citaties en vermeld worden op de juiste platforms is een van de snelste manieren om de prominentie te verbeteren.

Lokale content is belangrijk

Een ander voordeel dat je concurrent kan hebben, is content. Ze schrijven mogelijk over jouw stad, jouw buurten of lokale problemen waar je klanten naar zoeken.

Als ze blogberichten hebben over evenementen in de stad of oplossingen voor lokale behoeften, ziet Google ze als relevanter. Het vergroot ook de kans dat ze in meer soorten zoekopdrachten verschijnen.

Het toevoegen van lokale trefwoorden aan je beschrijvingen, diensten en blogcontent helpt je profiel overeen te komen met wat mensen in Google typen.

Website prestaties en betrokkenheid

Google houdt bij wat er gebeurt nadat iemand op je vermelding klikt. Als mensen op je site terechtkomen en snel weer weggaan, is dat een slecht signaal. Als ze blijven, verkennen en actie ondernemen, is dat een sterk signaal.

Je concurrent heeft mogelijk een snellere website, een beter mobiel ontwerp of meer nuttige inhoud. Deze factoren verhogen de tijd op de site en verminderen het bouncepercentage. Ze helpen ook je rangschikking in de loop van de tijd te verbeteren.

Betrokkenheid bij uw vermelding

Klikken voor een routebeschrijving, 'nu bellen' aanklikken of een bericht sturen vanuit je profiel zijn allemaal acties die Google bijhoudt. Dit gedrag vertelt Google dat je vermelding nuttig is.

Als je concurrent meer van deze acties krijgt, zullen ze vaak hoger gerangschikt worden. Het verbeteren van je call-to-action, foto's en profielstructuur kan hierin een groot verschil maken.

Signalen van klantenservice

De reactietijd is ook van belang. Google houdt bij hoe snel je reageert op berichten en recensies. Een bedrijf dat binnen enkele uren reageert, oogt actiever dan een bedrijf dat er dagen over doet.

Google wil vermeldingen tonen die een goede klantervaring bieden. Snelle reacties maken daar deel van uit!

Een plan om vooruit te komen

Als je hoger wilt scoren dan je concurrenten, concentreer je dan op de factoren die je kunt beïnvloeden.

Vul je profiel volledig in. Plaats wekelijks berichten. Upload echte foto's. Vraag consistent om recensies en beantwoord ze. Corrigeer je vermeldingen op het web. Schrijf content over je lokale omgeving. Versnel je website. Ga direct in gesprek met klanten vanuit je profiel.

Dit zijn de dingen die je concurrenten doen. Nu is het jouw beurt om ze beter te doen.

Fuzz Marketing helpt bedrijven de kloof met hun concurrenten te dichten door middel van profieloptimalisatie, NFC-Platen, beoordelingssystemen, SEO-content en 360 graden foto's die vertrouwen opbouwen en betrokkenheid stimuleren.

Ontdek vandaag nog onze diensten en herover je toppositie in de lokale zoekresultaten!