Veelgestelde vragen
Welkom bij onze FAQ, waar we de meest gestelde vragen voor u hebben samengevat.
Producten & Maatwerk
Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen over onze producten en maatwerk
Wat is een NFC-Plaat of Kaart?
Een NFC-Plaat of -Kaart is een slimme tool waarmee klanten met één tik op hun telefoon direct toegang hebben tot uw Google-reviewpagina of een ander platform. Het helpt bedrijven om snel en moeiteloos reviews te verzamelen.
Werkt NFC op alle telefoons?
Ja. NFC werkt op bijna alle moderne smartphones, inclusief iPhones vanaf 2018 en de meeste Android-apparaten vanaf 2015. Voor oudere telefoons zonder NFC wordt een QR-code als backup meegeleverd.
Is het product direct klaar voor gebruik?
Ja. Elke plaat en kaart is voorgeprogrammeerd met een persoonlijke link waarmee je een review kunt achterlaten, je pagina kunt volgen of je contactgegevens kunt opslaan. Elk product wordt volledig getest voordat het wordt verzonden en is direct klaar voor gebruik!
Zijn er maandelijkse of verborgen kosten?
Nee. Er zijn geen abonnementen of extra kosten. Je doet een eenmalige aankoop en kunt het onbeperkt gebruiken.
Kan ik mijn logo of merkkleuren toevoegen?
Ja. U kunt uw bestelling volledig personaliseren met uw logo, kleuren en andere ontwerpelementen. Ons ontwerpteam zorgt ervoor dat uw kaart of plaat aansluit bij uw merkidentiteit.
Bestellingen, Betalingen & Verzending
Hieronder staan enkele veelgestelde vragen over bestellingen, betalingen en verzending
Kan ik meerdere producten voor verschillende bedrijfslocaties bestellen?
Ja. U kunt meerdere kaarten of platen bestellen, elk met een eigen unieke link of locatienaam. Dit is perfect voor franchises, bedrijven met meerdere vestigingen of teams die verschillende reviewpagina's beheren.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare debit- en creditcards, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, PayPal en andere veilige betaalmethoden. Alle transacties worden veilig verwerkt.
Hoe lang duurt de productie en levering?
De productie duurt ongeveer twee tot vijf werkdagen, afhankelijk van de maatwerk opties.
Indien er geen maatwerk zoals logo’s, kleuren of andere ontwerpelementen nodig zijn, bedraagt de levertijd binnen België één tot drie werkdagen.
Verzending binnen de Europese Unie duurt drie tot zes werkdagen en bestellingen buiten de EU arriveren meestal binnen zeven tot tien werkdagen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink.
Verzenden jullie internationaal?
Ja. We verzenden wereldwijd. Levertijden variëren per land en alle internationale bestellingen zijn inclusief trackinginformatie.
Retourneren & Ondersteuning
Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen over retourneren en ondersteuning
Wat is uw retourbeleid?
Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen veertien dagen in originele staat worden geretourneerd. Gepersonaliseerde artikelen met logo's, kleuren of andere designelementen komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij er sprake is van een productiefout.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd of defect aankomt?
Als uw artikel beschadigd aankomt of niet goed functioneert, neem dan binnen zeven dagen na levering contact met ons op en stuur ons foto's of een korte video. We zullen uw klacht beoordelen en het product kosteloos vervangen.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt ons supportteam bereiken via het contactformulier op onze website of per e-mail. We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen. Ons team is gevestigd in Limburg, België en biedt ondersteuning in zowel het Nederlands als het Engels.